ハウスクリーニングに関するよくあるご質問

Ｑ：当日はどんな人が来るのでしょうか？

A：当日は代表の佐藤がお伺いいたします。
クリーニング箇所の数などにより2名以上でお伺いする場合も御座いますが、その場合でも代表の佐藤はお伺いいたします。

Ｑ：きちんとした資格を有しているのですか？

A：お伺いする際にはＮＰＯ法人日本ハウスクリーニング協会が認定したハウスクリーニング士の認定証を首からさげておりますのでご安心・ご確認ください。

Ｑ：当日はどのように進めていくのでしょうか？

A：ご訪問時の流れをご説明いたします。

ご予約いただいた日時にお伺いいたします。

クリーニングをおこなう場所と、普段気になっている部分などありましたら、お教えいただきます。

クリーニング箇所のまわりに養生シートを敷いて道具類を置いていきます。

クリーニング開始いたします。
※ご不明点や何かございましたら作業中でもお声をかけていただいて大丈夫です。

クリーニング終了後、道具類を外に移動します。

クリーニング箇所をご確認いただきます。

代金をお支払いいただき終了になります。

Ｑ：どんな洗剤を使うのですか？

A：環境への影響とお客様の健康や作業者に害のないことを目的に
使用する洗剤類を選び使用しています。
こちらでご説明していますので、どうぞご覧ください。

Ｑ：事前に浴室のシャンプーボトルやキッチンの小物類など移動しておいたほうがいいですか？

A：お伺いする前に移動しておいていただけますと大変助かります。
もし移動することが難しい時はお伺いした際にクリーニング上必要な範囲で移動させていただきますのでご遠慮なくお申し付けください。
その際はクリーニング後元の位置にお戻しするために、ご了解をいただいたうえで移動する物が置いてある箇所のみ写真を撮らせていただきます。

Ｑ：クリーニングして頂いている間少しだけ買い物で外出したいのですが？

A：きちんとしたCSやマナーなどを習得し資格を取得した者がお伺いいたしますのでお気になさらずに外出いただいて大丈夫です。

Ｑ：時間はどのくらいかかりますか？

A：お時間の目安です。
クリーニング箇所やまわりの状況、汚れの状態などにより多少前後する場合があります。
キッチン　　：約２時間３０分～３時間
レンジフード：約２時間３０分～３時間
浴室　　　　：約２時間３０分～３時間
洗面所　　　：約１時間３０分
トイレ　　　：約１時間３０分
エアコン（家庭用壁掛け型、スタンダード）：約１時間３０分
エアコン（家庭用壁掛け型、お掃除機能付）：約２時間３０分～３時間

Ｑ：見積もりに来ていただきたいのですが、その時の料金はかかりますか？

A：事前にお見積もりでお伺いすることも可能ですのでお気軽にお問い合せください。
お見積もりは無料です。

Ｑ：当日追加料金がかかることはありますか？

A：クリーニング箇所やオプション作業の追加がなければ追加料金が発生することはありません。ただ、当日は車でお伺いいたしますので駐車スペースを確保していただけますと大変助かります。
もし駐車スペースが無い場合は交通の妨げにならないように有料駐車場を利用いたしますので、その際は大変恐縮ですが、駐車場代の実費をお客様にご負担していただいております。

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